Politique de remboursement

Chers  clients , votre satisfaction est importante pour nous.

Retours et échanges

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés ni échangés.

Les retours sont acceptés uniquement si :

• le produit est non ouvert et non utilisé ;
• le retour est demandé dans un délai de 14 jours après réception ;
• le produit est dans son emballage d’origine.

Produits endommagés ou erreur de commande

Si vous recevez un article endommagé ou une erreur de commande, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception avec une photo du produit concerné.

Remboursements

Après vérification du retour, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat dans un délai de quelques jours ouvrables.

Frais de retour

Les frais de retour restent à la charge du client . 

Contact

Pour toute question concernant un retour ou un échange, veuillez nous contacter via nos réseaux sociaux ou  notre service client : 0753196229